2016年夏天，我在小额速裁法庭收到一批物业公司起诉小区业主交纳物业费的集团诉讼案。这起看似法律关系简单、事实清楚的案件，让我遇到了意想不到的阻力。

    回到院里，我翻查了往年原被告名称相同的案件才知道，原来该小区业主和物业公司矛盾很深，物业公司几乎年年通过诉讼方式收取物业费，业主也多次联合起来起诉物业公司，双方从未达成过调解。总是一审打完打二审，陷入了无尽的诉讼中。

    我将业主反映的问题汇总起来，对于合理的要求告知原告律师记录后汇报公司进行整改，对于不合理的要求则向业主作出解答。

    接下来就是做深入细致的调解。小区居委会主任说：“您耐心听我们把所有话都说出来，并为我们一一解答，就冲这一点，我今天做个主，今年的物业费全交，今晚我就通知大家交钱。” 第二天下午，原告送来了37份撤诉申请，此案圆满结束。

    人物档案：

    张昊，2007年进入法院工作，现为新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院民二庭审判员。

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